為什麼要使用FarFax發傳真?
  傳真費率多少?
  使用FarFax發傳真我需要準備些什麼?
  我要如何提供傳真資料?
  FarFax發傳真的文件種類有限制嗎?
  FarFax發傳真的文件大小有限制嗎?
  FarFax發傳真有單次傳真人數上限嗎?
  如何設定傳真收件人?
  如何群組化設定『傳真收件人』?
  FarFax發傳真時,有時對方說收到的文件不夠清楚?
  FarFax發傳真付費方式有哪些?
  怎樣申請加入FarFax發傳真的客戶?
  怎樣核對我的傳真傳送成功與否?
  為何在傳真發送記錄中看到傳真的狀態是『傳真已完成』,但是點進去看的時候卻看到『傳真失敗』?
  傳真失敗如何計費?
  我要傳送大量、固定的傳真號碼,你們有群組功能嗎?
  你們有提供傳真到國外的服務嗎?
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  為什麼要使用FarFax發傳真?

只要您能上網即可發送傳真。使用FarFax發傳真可以節省您發傳真給客戶的時間跟金錢。而且不需要特別準備傳真機或是加入某些電信服務才能使用,同時一次發給多人也將變的非常容易。

  傳真費率多少?


傳真費率是分為首頁及次頁分開計價,請參考開放國家及費率


  使用FarFax發傳真我需要準備些什麼?


您只要能夠上網,就能夠使用FarFax發傳真,請參考使用說明


  我要如何提供傳真資料?


只要利用瀏覽器將文件或傳真內容上傳給我們即可,請參考使用說明


  FarFax發傳真的文件種類有限制嗎?


目前我們可支援的文件類別為:

DOC (WORD)
XLS (EXCEL)
PPT (POWER POINT)
BMP (BITMAP)
TIF (TIFF)
JPG (JPEG)
GIF
TXT (TEXT)


  FarFax發傳真的文件大小有限制嗎?


單次傳真資料文件總和上限10MB。若您需要更大的資料量,請與我們聯絡


  FarFax發傳真有單次傳真人數上限嗎?


單次傳真人數無上限。


  如何設定傳真收件人?


傳真收件人的格式為:國碼-區碼傳真號碼,多筆傳真號碼可用;分隔

例:
886-0212345678
886-212345678(區碼中的『0』是可打可不打的)
0212345678

其中,國碼若是省略的話,系統會自動設成您個人基本資料中的『預設傳真國家之國碼』之選項。

範例:886-0211111111;886-222222222;0233333333


  如何群組化設定『傳真收件人』?


您僅需要將您要傳真的客戶名單,依照傳真收件人的格式格式,以一筆資料存一行的方式存於文字檔中,便完成的群組化的設定。待要傳真時,再依這次傳真的對象特質,選擇適合的收件人群組檔案即可。

(群組檔案範例下載)

  FarFax發傳真時,有時對方說收到的文件不夠清楚?


基本上,若是您的文件夠清晰,傳真品質應都不成問題。傳真的品質影響原因的有很多,如原始檔案的清晰度及色彩都有很大的關係,特別是傳真比較適合傳黑白文件。另外,接收端的傳真機品質也是影響傳真品質的一個重要因素。


  FarFax發傳真付費方式有哪些?


目前我們僅提供『自動提款機(ATM)轉帳』,至於線上信用卡付款的部分,系統正在建置中。


  怎樣申請加入FarFax發傳真的客戶?


請至加入FarFax區申請。


  怎樣核對我的傳真傳送成功與否?


在每次傳真發送完成之後,系統會自動將傳真結果E-Mail給您。另外您也可以在會員專區中選擇傳真發送記錄即可看到發送的成功與否。


  為何在傳真發送記錄中看到傳真的狀態是『傳真已完成』,但是點進去看的時候卻看到『傳真失敗』?


因為在傳真發送記錄中,是先顯示所有發送傳真的紀錄,在點選進去查各次傳真細節。若發生如儲值額度不足或是無收件人等的狀態時,則代表您這次的傳真作業是可以不進行的,會直接顯示錯誤狀態,若是可以進行傳真作業的,則在傳真完成之後,顯示『傳真已完成』,至於傳真結果仍須點進去看才行。


  傳真失敗如何計費?


為防杜客戶不當使用,影響 FarFax系統運作。對於在發送傳真時,收件方為非傳真機應答者,每通將收取收件方所在地之首頁費用。若有部分傳真文件已傳真至收件人之傳真機時,則依已傳真之頁數計費。


  我要傳送大量、固定的傳真號碼,你們有群組功能嗎?


我們提供兩種輸入傳真號碼的機制,詳細說明請參考使用說明


  你們有提供傳真到國外的服務嗎?


國外及大陸傳真已全面開放,可至開放國家及費率頁面查詢。




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